Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 68hi

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, 68hi thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ:

Thông tin định danh cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Số CCCD/CMND hoặc số hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC).
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Thông tin thanh toán USDT TRC20 nếu người dùng sử dụng phương thức này.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia và thời lượng sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên làm việc.
• Nhật ký đăng nhập bao gồm thời gian, địa điểm và thiết bị sử dụng.

Thông tin truyền thông:

• Nội dung trao đổi qua live chat hoặc email với đội ngũ hỗ trợ 68hi.
• Phản hồi, khiếu nại và đánh giá dịch vụ từ người dùng.

68hi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

68hi không sử dụng dữ liệu của người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê trên. Nếu có nhu cầu sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, 68hi sẽ thông báo và xin phép người dùng trước.

68hi xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 68hi xử lý dữ liệu của mình theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Một số việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 68hi có thể cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện đã được thỏa thuận, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: 68hi có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: 68hi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện an ninh hệ thống, đây là lợi ích hợp pháp không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

68hi không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, 68hi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng với 68hi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game đối tác (casino trực tuyến, nhà cung cấp Nổ Hũ, Đá Gà) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành và kiểm toán kết quả trò chơi.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Các công ty cung cấp dịch vụ phát hiện gian lận, phân tích hành vi và bảo mật mạng hoạt động theo ủy quyền xử lý dữ liệu của 68hi, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
• Cơ quan chức năng: 68hi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp, trát tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động tội phạm.

68hi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Các loại cookie 68hi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm mà không cần cấu hình lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị đáng tin cậy và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Người dùng có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng 68hi.

68hi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền qua giao thức HTTPS với mã hóa TLS 1.3, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, với hệ thống xác thực đa yếu tố và nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 68hi thực hiện đánh giá bảo mật thường xuyên, kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và vá lỗ hổng bảo mật theo tiêu chuẩn OWASP.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên các máy chủ địa lý phân tán, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 68hi có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được kiểm tra thường xuyên. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, 68hi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

68hi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Lịch sử liên hệ hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ khi thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, người dùng 68hi có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 68hi cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 68hi tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại hoặc xem xét lại yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 68hi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật 68hi qua live chat hoặc gửi email đến [email protected]. 68hi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.

Dịch vụ của 68hi được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 68hi nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, 68hi thực hiện kiểm tra độ tuổi bắt buộc dựa trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản 68hi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua live chat để chúng tôi xử lý khẩn cấp và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

68hi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới.

Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 68hi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68hi sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung chính sách đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 68hi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bằng tiếng Việt.
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc đối với các yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập hoặc email tài khoản, mô tả cụ thể yêu cầu và bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. 68hi cam kết xử lý mọi yêu cầu bảo mật một cách bảo mật, chuyên nghiệp và đúng thời hạn quy định.

Đội ngũ hỗ trợ của 68hi phục vụ người dùng trên toàn quốc, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác tại Việt Nam.